FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hva er Poteklubben hos Dogy AS?

Poteklubben er Dogy AS sitt lojalitetsprogram for hundeeiere. Som medlem kan du samle Potepoeng, få rabatter og eksklusive fordeler basert på hvor mye du handler og hvor mange du verver. Medlemskapet er gratis!

Hvordan fungerer Potepoeng?

Du tjener 1 Potepoeng per 1 krone brukt i nettbutikken. Poengene kan brukes til rabatter og spesialtilbud. Poengene er gyldige i 3 år (36 måneder) fra opptjeningsdato.

Hvilke medlemsnivåer finnes i Poteklubben?

Poteklubben har fem nivåer:

Pelsball (Nyregistrert medlem)
Junior (5 000 poeng
Senior (8 000 poeng
Potemester (VIP) (12 000 poeng)

Hvert nivå gir bedre fordeler, som økt rabatt, bursdags- og julegaver, gratis frakt og VIP-tilgang til nye produkter!

Hvordan blir jeg medlem?

Du kan registrere deg gratis på DogY.no og begynne å tjene Potepoeng umiddelbart.

Hva får jeg i velkomstgave som nytt medlem?

Nye medlemmer på Pelsball-nivået får en velkomstgave ved sitt første kjøp + 1 000 Potepoeng i bonus!

Hvordan kan jeg bruke Potepoeng?

Poeng kan brukes til:
✅ Rabatt på produkter
✅ Eksklusive klubbtilbud
✅ Spesialkampanjer kun for medlemmer

Hva skjer hvis jeg ikke bruker poengene mine?

Potepoengene dine er gyldige i 1 år. Etter dette utløper de automatisk.

Hva er fordelene med VIP-nivået Potemester?

Som Potemester får du:
🏆 Gratis frakt på alle ordre
🎁 Surprise-gave hver 6. måned
🚀 VIP-tilgang til nye produkter og kampanjer

Hvordan aktivere medlemsrabatten med potepoeng?

For å aktivere rabatten som er tilknyttet medlemsnivået ditt, følg disse enkle stegene:

Legg varene i handlekurven
- Gå til nettbutikken og velg produktene du ønsker å kjøpe.
Gå til utsjekk
- Klikk på handlekurven og deretter "Gå til utsjekk".
Bruk potepoeng
- På utsjekksiden vil du se et alternativ for å bruke potepoeng.
- Velg å bruke 1 potepoeng for å aktivere rabatten.
Bekreft rabatten
- Rabatten vil automatisk trekkes fra totalsummen når du har valgt å bruke potepoeng.
Fullfør bestillingen
- Gjennomfør betalingen som vanlig, og nyt besparelsen!

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kontakt kundeservice for veiledning.